Terugbetalingsbeleid

14 dagen bedenktijd

Je hebt 14 dagen de tijd om je aankoop te overwegen. Deze termijn begint op de dag na ontvangst van je bestelling.

Hoe retour aanvragen?

1. Meld je retour aan binnen 14 dagen via ons retourformulier of per e-mail

2. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking

3. Stuur het retour (wij sturen je een voorbetaald retouretiket)

4. Na ontvangst verwerken we je terugbetaling binnen 14 dagen

Voorwaarden voor retour

• Product is ongebruikt en in originele staat

• Verpakking en eventuele accessoires zijn compleet

• Product is niet samengesteld of aangepast

Terugbetaling

• We storten het aankoopbedrag terug naar je originele betaalmethode

• Verzendkosten worden alleen terugbetaald bij defecte of verkeerd geleverde producten

• Retourkosten zijn voor onze rekening (wij sturen een voorbetaald retouretiket)

Uitzonderingen

Retourrecht geldt niet voor:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten

• Producten met verbroken hygiënesluiting (bijv. matrassen, kussens)

• Bederfelijke producten

Defecte producten?

Bij een defect of beschadiging:

• Neem binnen 7 dagen contact op

• Stuur foto's mee van de schade

• We regelen een vervanging of volledige terugbetaling